op eigen tempo

BBU: interventiecel

prijs: gratis
Bijstand
(0)
door Angie Merchán-Guisado
en 4 meer leraren
Carolina Calabrese
Stefania Tauro
Teeny Adriaenssens
Marijke Baerts

Over deze cursus

In deze cursus krijg je de zaken te zien nodig voor IVC

Leermodules

  • INTRODUCTIE SPARTA DOSSIERWERKBLAD EN ADMINISTRATIE

    • 1. Dossier beheerder aanpassen

    • 2. Afkortingen BBU

    • 4. Contactmoment opmaken

    • 5. Overzicht sms

    • 6. DOC plakken

    • 8. BBU Boomstructuren opzoeken

    • 3. Technische briefing

  • DEPANNAGE OPDRACHT EN SLEEP

    • 1. Panne rond de grens

    • 2. Depannage opdracht Frankrijk

    • 3. Batchgeo kaart Depannage of taxi in Frankrijk

    • 4. Zoek leverancier in Sparta

    • 5. GOP sturen voor depannage 17

    • 6. Slepen Frankrijk

    • 7. Technisch Rapport aanpassen

    • 8. Zoek agent in Sparta

    • 9. Depannage opdracht buiten Frankrijk

    • 10. Depannage opdracht "VAB Pech auto/motor - BNL - jaar" (BBU)

  • TAXI

    • 1. Taxi opdracht in Sparta

    • 2. Taxi Procedure in Sherlock

    • 3. Batchgeo Taxi in Frankrijk, Luxemburg en België

  • Pechlocaties in Europa (BAT)

    • 1. Theorie en script procedure 17

    • 2. Pechlocaties Europa

  • HUURWAGEN RESERVATIE BBU EN VERVANGWAGENS

    • 1. Algemene introductie huurwagens en vervangwagens

    • 2. HW procedure in Sherlock

    • 3. inloggen in Carbookr

    • 4. Carbookr tarieven en wagen zoeken

    • 5. Carbookr boeking maken

    • 6. Carbookr reservatie annuleren

    • 7. Carbookr aandachtspunten

    • 8. Carbookr powerpoint overzicht aandachtspunten

    • 9. HW reservatie in Sparta met Carbookr

    • 10. Resacar reservatie maken

    • 11. Resacar bestaande boeking zoeken

    • 13. Logicx reservatie maken

    • 14. (Seizoen) VVW BBU beschikbaarheden opzoeken in Sparta

    • 15. (Seizoen) VVW BBU toekennen

    • 16. (Seizoen) VVW BBU ophalen

    • 17. (Seizoen) Telematics portaal VVW BBU

    • 18. (Seizoen + vakanties) Rentrunner- Van Eijck reservatie maken

    • 19. (Seizoen + vakanties) Inleveren Rentrunner Van Eijck

    • 12. Huurwagen aanvragen aan de Agent

  • VOERTUIG REPATRIEREN EN SPOEDRITTEN

    • 1. Spoedrit met en zonder personen

    • 3. AV voertuig repatrieren uitgeven

    • 4. Checklist voor een vlotte repatriering

    • 5. Briefing aanpassen en in hold zetten

    • 6. Afleverdata D2000 opzoeken in Sparta

    • 7. (BBU) ALD autolease Luxemburg en KBC Autolease Luxemburg

    • 2. Spoedrit met levering VVW BBI

  • Transportaanvraag

    • Transportaanvraag in Sparta

  • Vervangwagen BBI ophaling

    • Ophaling vervangwagen BBI

  • HOTEL RESERVATIE MAKEN

    • 1. Hotel boeken stappenplan

    • 2. Koedia boeking maken

    • 3. Koedia bevestiging

    • 4. Hotel reservatie in Sparta

  • INTAKE AGENT EN BBI PECHVERHELPING (BBU)

    • 1. BBI Pechverhelping

    • 2. BBI-Sparta- Status van het dossier

    • 3. BBI - Sparta - Sleepscherm controleren via dossier werkblad

    • 4. BBI-Sparta-een pechdossier schrappen

    • 5. BBI-Sparta- Status van het dossier deel 2

  • FIETSBIJSTAND NEDERLAND

    • ANWB inschakelen werkwijze

  • Hulpmiddelen: Stappenplannen en Sparta schermen

    • Stappen: Boomstructuur interpreteren

    • Stappen: Dossier verhangen

    • Sparta: dossier verhangen

    • Stappen: Opzoeken leverdata depannage 2000

    • Sparta: opzoeken te verwachten afleveringsdatum AV

    • Sparta: opzoeken effectieve afleveringsdatum AV

    • Stappen: Soorten polissen

    • Stappen: Snelcodes sparta

    • Stappen: Veranderen dossierbeheerder

    • Sparta: Veranderen dossierbeheerder

    • Stappen: Doc plakken in dossier

    • Sparta: DOC plakken in dossier

    • Stappen: Taxi aanvragen Sparta

    • Sparta: taxirit aanvragen

    • Stappen: Depanneur sturen Sparta

    • Sparta: depanneur sturen Sparta

    • Stappen: Opzoeken leverancier Sparta

    • Sparta: Opzoeken leverancier

    • Stappen: Versturen GOP depannage 17

    • Sparta: GOP versturen depannage 17

    • Stappen: opzoeken agent Sparta

    • Sparta: Opzoeken agent

    • Stappen: een sleep aanvragen

    • Sparta: sleep aanvragen in Sparta

    • Stappen: technisch rapport aanpassen na sleep, depa of repat

    • Sparta: technisch rapport aanpassen na slee, depa of repat

    • Stappen: huurwagenprocedure Sherlock

    • Stappen: carbookr tarieven en wagen zoeken

    • Stappen: Depannageopdracht "VAB pech auto/motor - BNL - jaar"

    • Sparta: depa "VAB pech auto/motor - BNL - jaar"

    • Stappen: carbookr boeking

    • Stappen voertuig repatriëren

    • Sparta: voertuig repatriëren

    • Stappen: carbookr reservatie annuleren

    • Stappen: huurwagenreservatie carbookr Sparta

    • Stappen: huurwagen aanvragen aan agent

  • (BBU) MOBIELE KLANTEN

    • Bandenpanne, glasbreuk, oranje lampjes

  • Polisvoorwaarden en boomstructuren (BBU)

    • Polissen en boomstructuren

    • Expectation management

    • Interpreteren boomstructuren BBU: Leasing contracten

    • Interpreteren boomstructuren BBU: Constructeur contracten

    • Interpreteren boomstructuren BBU: Huurwagen contracten

  • Openstaande contactmomenten en DVL en acties in Sparta (ter info)

    • Contactmomenten

    • Openstaande contactmomenten

    • Openstaande Contactmomenten Support

    • Openstaande Dienstverleningen

About the Instructor

40 cursussen

1512 studenten

bericht

Angie Merchán-Guisado

41 cursussen

1515 studenten

bericht

Carolina Calabrese

39 cursussen

1515 studenten

bericht

Stefania Tauro

Opleider Coach Bijstand

Lid van het opleidingsteam Bijstand in Zwijndrecht.

35 cursussen

1502 studenten

bericht

Teeny Adriaenssens

10 cursussen

404 studenten

bericht

Marijke Baerts

Recensies

Geen beoordelingen

Verwante cursussen
Beleid dubbele dekking
gratis
BBU: Huurwagens, Vervangwagens VAB, Drive On en Rentrunner verlenen en ophalen (2022)
gratis
Wij gebruiken cookies om je de beste ervaring te bieden. Door onze site te gebruiken, stemt je in met ons cookiebeleid.