BBU: technische intake 2023

Over deze cursus

Leermodules

• Voor het intake-scherm
  • 

    1. Sparta - contract opzoeken op adres of naam

  • 

    2. Sparta - Welk contract kies ik

  • 

    3. Sparta- dossierwerkblad en administratie

  • 

    4. Sparta- Gesprek opmaken

• Afkortingen BBU en Briefing
  • 

    1. Afkortingen BBU

  • 

    2. Structuur Briefing Technisch

• Helpen onder voorbehoud-geen geldigheid-geen bijstandsvraag
  • 

    1. Wat als er geen geldige verzekering te vinden is in Sparta?

  • 

    2. Weigeringsdossiers

  • 

    3. Doorverbinden met Bijstand Binnenland

• Script 17 en pechlocaties
  • 

    1. Theorie en script procedure 17

  • 

    2. Pechlocaties Europa

• Intake Leasings
  • 

    1. intake leasing klanten

  • 

    2. Intake Leasing klanten: oefening Leaseplan

  • 

    3. Intake Leasing klanten: oefening KBC Autolease

  • 

    4. Intake Leasing klanten: oefening KBC Autolease

• Intake Constructeurs
  • 

    1. Intake constructeur klanten

  • 

    3. Intake Constructeur oefening: Kia Assistance

  • 

    2. Oefening verzekerbaarheid opzoeken in Sparta Acceptatie!

• Intake Huurwagens Bijstand
  • 

    1. Theorie huurwagen klanten

  • 

    2. Intake Huurwagen oefening: Europcar

• Opdracht agent
  • 

    2. BBI Pechverhelping inschakelen

  • 

    3. Opdracht 1- ACE

  • 

    4. Opdracht 2- Opteven

  • 

    5. Opdracht 3- SOS International

  • 

    6. Opdracht 4- Viking in Nederland

  • 

    1. Opmaken dossier afkomstig van een agent

• Varia
  • 

    1. Zoeken dossiers

  • 

    2. Sparta - dossier van product veranderen (verhangen)

About the Instructor

Recensies